Tietosuoja- ja rekisteriseloste
TietoTiimi Oy kunnioittaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi.
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: TietoTiimi Oy
Yhteystiedot: Visakoivunkuja 7 A 2 40520 Jyväskylä
Y-tunnus: 3496775-4
Sähköposti: asiakaspalvelu@tietotiimi.com
Puhelinnumero: 044 246 9918
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
-
Palvelun tarjoaminen:
- Tietoteknisen tuen järjestäminen ja varausten hallinta.
-
Asiakassuhteen hoitaminen:
- Yhteydenpito asiakkaisiin.
- Laskutus ja maksujen käsittely.
-
Markkinointi ja viestintä:
- Asiakkaan suostumuksella voimme lähettää tiedotteita ja markkinointimateriaalia.
-
Lainsäädännön noudattaminen:
- Tietojen säilyttäminen lakisääteisiä velvoitteita varten.
Käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu johonkin seuraavista oikeusperusteista:
- Sopimuksen täytäntöönpano: Palvelun tarjoaminen ja asiakassuhteen ylläpito.
- Suostumus: Markkinointiviestintä ja muut vapaaehtoiset tiedot.
- Lakisääteinen velvoite: Laskutustietojen säilytys kirjanpitolain mukaisesti.
- Oikeutettu etu: Asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen.
3. Rekisteriin tallennettavat tiedot
Keräämme seuraavia henkilötietoja:
- Nimi
- Yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite)
- Varaus- ja asiakashistoria
- Laskutus- ja maksutiedot
- Mahdolliset muut asiakkaan antamat lisätiedot
4. Tietojen luovutukset ja siirrot
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki sitä edellytä.
Voimme käyttää luotettuja alihankkijoita (esim. verkkosivujen tai laskutusjärjestelmien palveluntarjoajia), jotka käsittelevät tietoja puolestamme. Varmistamme sopimuksin, että alihankkijat noudattavat tietosuojavelvoitteita.
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei käytössä ole EU:n komission hyväksymiä suojatoimia (esim. tietosuojakehys tai mallisopimuslausekkeet).
5. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Esimerkiksi laskutustietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan. Asiakastietoja voidaan säilyttää asiakassuhteen päättymisen jälkeen, jos se on tarpeen oikeudellisten velvoitteiden, vaateiden käsittelyn tai palveluiden kehittämisen vuoksi.
6. Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on oikeus:
Tarkastaa omat tiedot
Korjata virheelliset tiedot
Poistaa tiedot (”oikeus tulla unohdetuksi”)
Rajoittaa tietojen käsittelyä
Vastustaa tietojen käsittelyä
Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Suomessa: Tietosuojavaltuutetun toimisto)
Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjällä osoitteeseen Visakoivunkuja 7 A 2, 40520 Jyväskylä.
7. Tietoturva
Huolehdimme tietoturvasta käyttämällä ajantasaisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia. Näihin kuuluvat mm.:
Suojatut tietoliikenneyhteydet
Pääsynhallinta
Henkilöstön kouluttaminen tietosuoja-asioissa
8. Evästeet ja verkkosivuston analytiikka
Käytämme verkkosivuillamme evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Evästeillä keräämme tietoja esimerkiksi verkkosivuston kävijämääristä ja käyttäytymisestä.
Asiakas voi hallita evästeasetuksia selaimensa asetuksista tai verkkosivustomme evästehallinnan kautta.
Kolmannen osapuolen analytiikkapalvelut:
Käytämme mahdollisesti kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia, jotka voivat kerätä tietoja käyttäjän verkkokäyttäytymisestä. Näissä tapauksissa tietoja käsitellään anonymisoidusti, eikä yksittäisiä käyttäjiä tunnisteta.
9. Yhteystiedot ja lisätietoja
Lisätietoja tietosuojasta saat ottamalla yhteyttä:
Sähköposti: asiakaspalvelu@tietotiimi.com
Puhelin: 044 246 9918
Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 5.2.2025